Guía rápida: Qué cubre el seguro tras el apagón en España

Como si de una serie de Netflix se tratase, este lunes hemos vivido una nueva temporada, que por cierto, nadie había pedido.
Lo imposible ha vuelto a ocurrir y toda España se quedó a oscuras durante varias horas tras fundirse los plomos de un país entero.

Mientras volvemos a esta “normalidad” en la que todos nos preguntamos ¿Qué será lo siguiente?, hay otra duda más concreta que ha surgido en muchas casas y negocios: ¿Y esto lo cubre el seguro? ¿Qué puedo reclamar?

Aquí te dejamos una guía práctica y directa sobre lo qué cubre el seguro tras el apagón que acabamos de vivir.

En casa: ¿Qué cubre el seguro tras el apagón?

Tras las horas de oscuridad y desconcierto, hemos recuperado la electricidad. Probablemente corriste a enchufar el móvil, no apagaste la radio por si solo era un espejismo y, tal vez, tras un vistazo rápido, notaste que algo en casa ya no funciona como antes.

¿Quién va a pagar la fiesta? ¿Puedo reclamar a mi seguro de hogar en este caso?

La respuesta rápida es SÍ. Ya que la mayoría de los seguros de hogar incluyen una cobertura por daños eléctricos, aunque con condiciones y límites que debes conocer.

Esto es lo que podría cubrir tu póliza:

Averías en electrodomésticos y aparatos electrónicos

Si después del corte de luz notas que la tele, la nevera, el ordenador o incluso el aire acondicionado han dejado de funcionar, puede tratarse de un daño provocado por el propio apagón o por una subida de tensión al volver la corriente.

Esta situación suele estar cubierta bajo la garantía de daños eléctricos, que deberás buscar en tu contrato para confirmar que la tienes incluida y bajo qué condiciones.

Daños en la instalación eléctrica de tu casa

No solo los aparatos pueden verse afectados. La instalación eléctrica también puede sufrir daños, sobre todo si es antigua o no está bien protegida.

El cuadro eléctrico, cables, enchufes o interruptores pueden haberse quemado o dejado de funcionar tras el apagón.

Aquí también hablamos de la cobertura por daños eléctricos, así que es la misma garantía la que debes revisar.

Alimentos estropeados en el frigorífico o congelador

¿Todo funciona correctamente pero esto te ha pillado con el congelador hasta arriba de marisco y otras delicias? ¡No desesperes!

Sí, sí, lo sé. Ha durado varias horas y todo lo que tenías en la nevera y el congelador se ha echado a perder pero tiene solución.

Muchas aseguradoras cubren la reposición del valor de los alimentos refrigerados o congelados, con un límite que suele variar entre 300 y 600 euros, según la compañía.

Algunas pólizas exigen que el corte de suministro haya durado un tiempo mínimo (por ejemplo, más de 6 u 8 horas) y que justifiques la pérdida con fotos, inventario o incluso tickets de compra.

¿Y si tienes un comercio qué cubre el seguro tras el apagón?

El apagón no solo ha afectado a hogares. Muchos pequeños comercios también se han visto golpeados: luces fuera, cámaras frigoríficas paradas, equipos inservibles, persianas bajadas…

Si no cuentas con seguro, te tocará reclamar al responsable, una vez se determine qué ha causado el apagón.
Pero si fuiste previsor, es el momento de sacar ese montón de papeles que forman el contrato y revisar qué coberturas de tu seguro multirriesgo podrás utilizar.

Daños eléctricos

Ordenadores, cajas registradoras, cámaras frigoríficas, pantallas…
Si alguno de estos equipos ha dejado de funcionar tras el apagón o por una subida de tensión al volver la corriente, tu seguro podría cubrir su reparación o reposición.

Esta cobertura suele denominarse daños eléctricos y, al igual que en el seguro de hogar, si está contemplada en la póliza, lo más probable ese que cubra los daños en la instalación eléctrica del local, como el cuadro eléctrico, enchufes o cableado, bajo la misma garantía.

Pérdida de mercancía refrigerada

Si trabajas con productos frescos, congelados o refrigerados, sabes lo esencial que es mantener la cadena de frío.
Un apagón prolongado puede significar la pérdida total de la mercancía, lo que supondrá un roto en la economía de tu negocio.

La garantía pérdida de bienes refrigerados o productos perecederos es la que sale al rescate, aunque suele tener un límite de indemnización que varía según el tipo de negocio o el capital asegurado.

Paralización de la actividad

¿Tuviste que cerrar durante varias horas o incluso días por los daños sufridos? ¿No pudiste atender clientes, realizar cobros o continuar con tu actividad?

Si tu empresa se ha visto obligada a parar, revisa si tu póliza incluye la cobertura de pérdida de beneficios o paralización de la actividad.

Ten en cuenta que esta cobertura suele estar vinculada a que haya habido un daño material cubierto por la póliza (como un daño eléctrico), que dé lugar a una indemnización. Osea, que si no hay daños que pagar, tampoco te pagarán la paralización.

¿Y si mi seguro no lo cubre? ¿Puedo reclamar a alguien?

La reclamación de daños

Tanto en seguros de hogar como en los de comercio, muchas pólizas incluyen una cobertura llamada reclamación de daños.

Esta garantía permite que, si sufres daños o perjuicios causados por un tercero (como puede ser una compañía eléctrica), tu aseguradora te ayude a reclamar esos daños, incluso aunque no estén cubiertos directamente por otras garantías del seguro.

¿Qué pasos debo seguir para reclamar?

Ahora que has revisado qué cubre el seguro tras el apagón, estos son los pasos que debes seguir para iniciar la reclamación:

1. Haz fotos de todo lo afectado: electrodomésticos, alimentos en mal estado, equipos averiados, instalaciones dañadas… Cuanta más evidencia tengas, mejor.
2. Guarda facturas o tiques de compra, si los tienes. También sirven presupuestos de reparación o documentación que justifique el valor de lo perdido.
3. Contacta con tu aseguradora cuanto antes y notifica el siniestro. Te indicarán el procedimiento y la documentación que necesitas presentar. Recuerda que el plazo es de 7 días desde que ha ocurrido pero que incumplir este plazo no les va a librar de pagar si deben hacerlo.
4. Si tienes un comercio, haz inventario de las pérdidas de mercancía y cualquier interrupción de actividad (cierres, cancelaciones, pérdidas de ventas).

Recuerda: aunque no tengas todos los tickets o facturas hay otras formas de valorar y justificar las pérdidas: como con fotos, inventario o testimonios… La clave está en poder demostrar lo ocurrido de forma razonable.

⚠️ ¿Y qué no cubre?

Aunque tu seguro puede ayudarte en muchas situaciones, también hay límites y condiciones que debes conocer:

• Franquicias: si tu póliza las tiene, hay un importe mínimo que deberás asumir y no será indemnizado por tu seguro.
• Límites de indemnización: existe un tope económico por cada tipo de daño o cobertura.
• Exclusiones habituales: daños por desgaste, falta de mantenimiento, aparatos antiguos, o instalaciones que no cumplen normativa suelen quedar fuera.

✅ En resumen

Este apagón ha sido un recordatorio de que lo inesperado también puede ocurrir y, una vez más, estar asegurado te puede dar mucha tranquilidad. Por eso:

Revisa bien tu póliza.
Documenta los daños lo mejor posible.
Y, si tienes dudas, no estás solo.

En El Asegurado Enterado estamos aquí para ayudarte a entender tu seguro sin letra pequeña, sin tecnicismos, y con toda la claridad que necesitas. ¡No te olvides seguirnos en Instagram y TikTok!